¿Qué debes hacer si tu web no está convirtiendo?
Cuando recibimos la visita de un cliente que tiene problemas de marketing y ventas, y principalmente sobre las conversiones en su sitio web y a pesar que reciben cantidad de tráfico por su web, no puede convertir esos visitantes en clientes potenciales, la optimización de tu landing page puede llevarte al éxito o fracaso de tu negocio, Entonces, ¿Qué hacer en este caso? en este post, te detallaremos 10 puntos para poner mucho foco.
1. Usa botones de call to action (Vínculos a secciones importantes)
Se requiere manejar estratégicamente donde se coloca cada vínculo, botón o Call to action, en una página web de manera que si un visitante llega a una sección específica de tu web, tendríamos que mostrarle más información relevante para que no abandone tu página, así como poder redirigirlo ya sea a la sección contactos o a la de compra de compras, relacionada al contenido que acaba de leer, convirtiéndolo en un potencial comprador. Además es importante hacer llamativo, el botón, Call to action a nivel de diseño, para que destaque y no se pierda en la sección colocada. Ejemplo de llamados a la acción. Solicitar, Descargar, Suscribirse, Cotizar, Añadir al carrito, Pagar, Contactar
2. Cuida los Microcopies (Copys del sitio web)
Un microcopie es un texto breve, conciso y enfocado en el usuario, es un fragmento de texto pequeño que guían la experiencia del usuario a través de una web, ejemplo:
En vez de poner solo “Suscríbete”, se podría colocar como texto explicativo “Accede a contenido exclusivo”
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Otro ejemplo es los párrafos o títulos de tu websitio, trabajalos con sumo cuidado, y si es posible trabájalo con dos personas para testearlo más veces.
El uso correcto de un microcopie es directamente proporcional entre en el número de visitas y las conversiones obtenidas.
Contrata a un buen copywrite quién redacte los textos de tu website, verás que tendrás más porcentaje de conversión o leads.
3. Mostrar contenido de valor a tu consumidor
A nadie le gusta que le vendan, a todos nos gusta que nos ayuden, por eso una vez tengas bien definido a tu comunidad o tribu, es importante brindar un contenido de valor al visitante que ingresa a tu sitio web y sobre todo brindar información relacionada en las etapas de ciclo de vida del consumidor por ejemplo:
Si alguien visita la sección del blog de tu sitio web, sería ilógico escribir acciones de venta, en vez de escribir contenido que informen o eduquen
No excedernos colocando solo precios u ofertas, sino intentar llamar la atención en base a contenidos, comparativos entre productos, especificando las ventajas de comprar un producto, como le facilitaría el uso de cierta herramienta, mostrar tutoriales, estudios sobre las ventajas de cierto producto. Si el contenido va dirigido a un comprador, es una buena oportunidad para colocar ofertas, tiempo de expiración. Así como si ya tienes clientes recurrentes en tu web una buena opción sería, mostrar productos relacionados, utilizar las redes sociales, o mostrar historias de éxito
4. El uso testimonios
Aconsejamos hacer un feedback recogiendo las opiniones de los consumidores, tanto negativas, para poder mejorar un producto o un servicio, así como las positivas con la finalidad de poder presentarlas, como testimonios en nuestra página web.
Si tienes una buena aceptación en Google y Facebook, Muestra el contenido, si tu servicio, o producto resolvió un problema, o tiene comentarios en los que destaquen ciertos valores.
No olvides, sin embargo, vigilar que los copies que acompañan estos testimonios sean afines y que aparezcan en un espacio visible.
Como resultado, los testimonios, muestran un valor agregado, en el que destacan clientes satisfechos ya sea al consumir un producto o utilizar cierto servicio y así poder encontrar un posible consumidor para un producto o servicio de tu web.
5. Uso de video marketing en tu website.
Una buena herramienta para poder obtener atención y retención de visita en el sitio web es poner videos explicativos, educativos y de venta, según la sección o sitio donde se encuentren en ese momento, es recomendable poner los videos estratégicamente.
La interacción por video es sumamente superior a la interacción promedio general
La interacción y atención promedio general en Facebook es de 3.16 y la interacción de solo videos en Facebook es de 6.13%
Facebook
6. Tener cuidado con los términos técnicos utilizados
El uso excesivo de términos técnicos puede confundir y alejar al visitante y puede llevar al fracaso tu campaña, por ello recomendamos el lenguaje más simple en los siguientes tres puntos:
- Tu producto o servicio, explicado con ejemplos y porque tu producto es diferente al de la competencia.
- ¿qué problema solucionas los problemas de tu cliente?
- Los pasos exactos de compra y contacto.
7. Mantenernos alerta respecto al contenido duplicado
Es muy común aunque, con las migraciones a HTTPS, no se tomen en cuenta los redireccionamientos, 301. Por ello resulta importante estar al tanto del contenido duplicado en tu web, ya que ello afecta a las clasificaciones de búsqueda, ya que un contenido duplicado hace que compitan entre ellos, es importante rastrear periódicamente el contenido duplicado o pedirle a tu webmaster esté al tanto ante una eventual incidencia relacionada con este aspecto.
8. Revisar la vinculación interna y arquitectura de tu sitio web
La estructura de nuestro contenido es igual de importante como la calidad de nuestro contenido. Una mala experiencia de usuario, a la hora de encontrar ciertos contenidos fácilmente podrían significar que los visitantes se vayan inmediatamente de tu web, sin llegar a encontrar lo que buscaron.
Por ello resulta obligatorio, que se planifique un buen embudo de cada servicios y el consumo de información por cada servicio o producto, con el fin que sea fácil de encontrar, siguiendo una estructura sencilla.
No olvidar el error 404. Éste necesita ser dinámico, y derivar siempre al home de tu web, en caso no puedan encontrar el contenido y que es desde el home poder acceder de manera explícita a cualquier tipo de información que el usuario necesita saber.
Estos nueve consejos aplican para tipo de website, ya sea para una MYPE como CORPORATIVA.
9. La Experiencia de Usuario.
Seguro habrás oído hablar sobre lograr una buena Experiencia de usuario, pero esto no solo funciona en el mundo digital sino también en el físico, por ejemplo
Cuando instalas y navegas por un aplicativo mobile y no entiendes de qué trata o cómo funciona y no logras encontrar lo que buscaste simplemente lo desinstalarás, igual sucede en un sitio web cuando alguien interesado en un servicio o producto, visita una empresa y no encuentra la información que está buscando, este abandonará el sitio web y se irá otro sitio donde mejor se sienta cómodo
