13 Estrategias de Marketing Digital para aumentar las ventas en un Ecommerce.

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Si haz llegado aquí, seguro  necesitas conocer estrategias digitales para poder aumentar las conversiones y ventas en un Ecommerce, recuerda antes, se debe realizar un brief digital y analizar la situación actual del negocio para realizar correctamente las acciones a seguir en tus campañas por tiempo determinado. Este artículo es clave para quienes venden online.

Una conversión puede estar dada desde un mensaje al WhatsApp, un mensaje al Messenger, una venta por el carrito de compras.

Contenido del artículo

Para poder incrementar las conversiones en tu negocio Ecommerce primero necesitas Desarrollar una Tienda Online que venda, con buena experiencia de usuario (UX), 100% original y aplicar las estrategias marketing digital para aumentar tus ventas online mostradas a continuación:

1. Emailing Marketing

El email marketing es una estrategia de marketing digital para ecommerce fundamental y sirve para muchas cosas pero en resumen te ayudará a fidelizar y vender más

¿Cómo el email marketing  puede ser tu mejor estrategia de venta para tu Ecommerce o tienda online?

El email marketing consiste en enviar mensajes masivos por correo electrónico a toda su base de datos de manera correcta, la cual se debe enviar contenidos de valor a todos esos contactos de manera segmentada a cada grupo o segmento con finalidad de lograr fidelizarlos, dar seguimiento a la venta, dar a conocer determinados productos, informar alguna promoción, etc.

Un siguiente nivel de la estrategia de email marketing para ecommerce es la automatización de correos, es decir, a través de herramientas de email marketing, tratar de automatizar la mayoría de procesos de ventas y marketing dejando todo en piloto automático, con el fin de ser más eficiente, recuperar a clientes que estuvieron en el carrito de compras o checkout y no compraron, lograr fidelizar a  los clientes que ya compraron para que sigan comprando, convencer a tus suscriptores del blog a través de marketing automation de tu producto / servicio.

 

2. Tener un equipo con Experiencia en Ecommerce

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¿Te imaginas arriesgar la reparación de tu electrodoméstico o carro en manos de personas sin verdadera experiencia? 
Hay que tener precaución en la gestión publicitaria de tu negocio o empresa deben estar gestionados correctamente con un equipo de trabajo, y tu debes conocer a cada integrante de ellos en las reuniones de coordinación, para tener la garantía de saber con quiénes estás trabajando.

En el caso de realizar gestión Facebook Ads, tus campañas en redes sociales para que tengan mayor probabilidad de éxito, deben realizarlo mínimo 3 tipos de profesionales, especialistas en los siguientes rubros, un diseñador gráfico(diseños y piezas), un community manager(contenidos), un social media manager(campañas publicitarias y analítica), un desarrollador web(para cuestiones de configuración y desarrollo en el sitio web) y un líder de proyecto (este perfil mayormente lo ocupa el social media manager).

En campañas de Google ads, solo deberás contar con máximo dos personas capacitadas con experiencia y casos de éxito, una persona que realice la campaña y la gestión de optimización, y la otra quién realice tu landing page de aterrizaje con enfoque en la venta. Mientras dure la campañas es fundamental velar por el rendimiento día a día de cada métrica de la plataforma de google ads y sobre todo tener continuidad en anuncios mensual.

Una persona que realice el desarrollo o configuración de la web con buena experiencia (Es obligatorio contar con un diseño amigable UX)

3. Usabilidad o buena experiencia de tu ecommerce

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La usabilidad o experiencia de usuario de usuario dentro de la tienda, puede determinar el éxito o fracaso de tus ventas online por ello, al momento de crear tu tienda online debe realizarse con prototipos o maquetas web a medida antes de desarrollarse, para poder hacerlo correctamente, una web con buena experiencia de usuario tiene muchos beneficios   alguno de ellos son:

  • Aumenta la conversión.
  • Optimiza los costos publicitarios.
  • Brinda un diseño amigable
  • Genera autoridad de marca.
  • entre otros.

4. Landing page o sitio web

Un método de pago no quiere decir que la tienda online está listo para vender, sino que también tiene que tener una lista de características para lograr esa labor, deberá estar orientada la conversión y venta, que debe ; convencer, a brindar facilidad de pago, rápida, a tener buenos contenidos, buenos reviews, buen copy y una lista de 15 características más a tener en cuenta en tu sitio web, Si deseas obtener retorno de inversión a corto plazo tu  tienda online, esta debe estar bien desarrollada por personas realmente expertas no solo en desarrollo web sino también fundamental que tenga experiencia en campañas digitales

Recuerda tu sitio web debe ser tu mejor aliado de venta digital.

 

5. Configuración de pixeles de Seguimiento.

Es importante configurar los códigos de seguimiento de cookies en google y en facebook, para que las plataformas sociales o de anuncios puedan guardar la información de visitantes en sus bases de datos, y nosotros (el cliente) como propietarios del negocio poder hacer uso de esa información.
Es fundamental también para poder realizar estrategias de embudo de ventas y generar seguimiento de ventas.

6. Mejora tu contenido multimedia

Esta estrategia es super básica pero no todo el mundo toma en cuenta esto.
Se recomienda realizar tomas profesionales de tus productos en varios ángulos y también crear videos tutoriales, reviews, según el tipo de producto para que se publiquen en la página DETALLE PRODUCTO.

¿Qué pasa si no realiza toma de fotos ni videos de cada producto?

Simple y desgraciadamente las ventas se pondrán muy duras y será casi imposible reducir los costos publicitarios de adquisición de cliente porqué aumentarán al no haber conversión en tu tienda online. 

7. Pay for 1 clic.

El proceso de selección, adición y pago de productos debe ser lo más sencillo posible de eso dependerá el ratio de conversión y abandono que hay en el carrito de compras. Los pagos deberán realizarse en solo una pantalla que incluyan los datos de facturación, carrito, métodos de pago, usualmente viene el carrito en otra página.

Mientras menos sea el camino a pagar, mucho mejor.

8. Cross Selling

O también llamada venta cruzada, hace referencia a ofrecer productos relacionados o complementarios al producto que están comprando,
este tipo de estrategias son bien usadas en centros comerciales o tiendas de ropa, ya que hay una infinidad de productos complementarios a ofrecer
pero armar una buena estrategia de cross selling dependerá el aumento de tus conversiones en ecommerce.

9. Method Payments.

Seguro que más de una vez haz desistido de una compra debido a que no que solo contabas con tarjeta mastercard, o quizá solo visa.
Ofrecer diferentes métodos de pago al cliente va a incrementas las conversiones en tu tienda online. Este casos mayormente te perjudicarían
si ofreces tus productos a nivel internacional, y no contar con el método de pago que tus clientes demandan podría causarte muchas pérdidas de clientes hechos, así que ha tenerlo en cuenta.

10. Remarketing

El remarketing es una fabuloso estrategia de volver a ofrecer otros o mismos productos cada cierto tiempo, a todo aquel visitante que haya interactuado con tu marca anteriormente mediante tu fanpage, perfil de instagram, o sitio web.

Imagínate, a todas las personas que ya han visitado tu web por ejemplo,  mostrar un anuncio mientras un usuario mire un video en Youtube, un anuncio mientras un usuario mira un blog de Internet cualquiera, un anuncio desde una app abierta por un usuario en su celular, y que justo se encuentra en la última etapa de decisión de compra de los usuarios que están en tu tienda online se encuentre en la última etapa del embudo de ventas, el visitante entrará a tu sitio web  y recordará que ya había visto tu marca y entonces ahí las conversiones pueden aumentar significativamente  y las probabilidades de compra también.

11. Control de métricas de analítica.

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Para poder mejorar, se debe medir y empezar con unas métricas como las visitas, abandono de carrito, rebote, etc. Para poder crecer y aumentar las conversiones en tu tienda online deberemos etiquetar a todo nuestro sitio web, con el fin de tener todos los botones, páginas, clics capturados dentro de la base de datos de analitycs y/o ads, para eso es de vital importancia contratar a un especialista que te haga el trabajo de creación o actualización de las etiquetas y armado de un reporte con métricas importantes de tu sitio web como el presupuesto, resultados, impresiones, alcance, costo por cada resultado, CAC, ROAS, % Interacción, entre otros

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Google analytics, Objetivos: Puedes configurar todas las métricas que deseas saber para tomar buenas decisiones.

12. Gestión eficiente de campañas

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La gestión eficiente de tus campañas publicitarias harán obtengas tráfico en tu tienda online y puedas llegar a miles de personas según su interés, intención de compra, lugar a solo un clic de distancia, pero OJO, deberás confiar las estrategias digital a un equipo multidisciplanario y capacitado en el rubro.

Para generar tráfico al negocio y realizar las conversiones de ventas puedes usar las siguientes plataformas de anuncios; facebook, instagram,  Google, Youtube y ahora hasta TIKTOK, puedes crear anuncios en cualquiera de estas plataformas y definir en cuáles tienes mayor retorno de inversión publicitaria, deberás descubrirlo invirtiendo y testeando en cada una de ellas.

13. Embudo de ventas

Las personas no compran a todo momento, cada uno tiene un estadio y su tiempo para comprar.

En base a ello se establece un embudo de ventas para poder captar y descubrir clientes, concientizar y convencer, al final vender y fidelizar clientes, mostrando diferentes tipos de contenido en base a lo que necesitan obtener en el momento del ciclo de vida del consumidor

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